Café Studio, empresa de marketing y comunicación y socio proveedor de la AAMF, impartió una innovadora charla sobre Neuromarketing para Amazon Web Services (AWS) donde se exploraron técnicas avanzadas para conectar emocionalmente con los clientes. Algunos datos:  más del 90% de las decisiones de compra son inconscientes; un consumidor necesita ser expuesto aproximadamente 10 veces a una marca antes de desarrollar una actitud favorable; en la fase de pre compra, el proceso decisional puede extenderse de 3 a 6 meses.

María Teresa Zazzali, CEO de Café Studio, compartió cómo surgió esta oportunidad durante un evento de networking organizado por la AAMF y el Banco Supervielle, en el marco del mes de la mujer: “En solo cinco minutos, le expliqué a Sofía Guidotti, Country Manager de AWS, la influencia de la evolución y la biología en nuestros procesos decisionales”. Poco después, Sofía la contactó para coordinar una presentación dirigida a su equipo.

Con el soporte de Sergio Portillo, su socio y esposo, quien también es parte de la AAMF, María Teresa diseñó una charla que permitía al personal de AWS entender el comportamiento humano desde una perspectiva neurocientífica. La capacitación se caracterizó por su dinamismo y la calidez del equipo de AWS, lo que facilitó una atmósfera de apertura y participación activa.

La presentación abordó temas como la anatomía del cerebro, el cerebro triuno según MacLean, la influencia de los hemisferios cerebrales en el comportamiento del consumidor, el marketing sensorial, y las diferencias entre los cerebros femenino y masculino, entre otros. Se enfatizó en mantener la interacción y el dinamismo para evitar que la capacitación se tornara monótona.

María Teresa compartió algunos insights fascinantes sobre cómo la biología evolutiva influye en nuestros comportamientos de compra:

  • Más del 90% de las decisiones de compra son inconscientes.
  • El cerebro decide comprar entre 7 y 10 segundos antes de que la persona sea consciente de ello.
  • El efecto Priming facilita la activación de memorias a través de pistas.
  • Debido a la neuroplasticidad, los patrones neuronales varían significativamente entre culturas, afectando las percepciones y decisiones.
  • Las diferencias entre cerebros femeninos y masculinos no solo son morfológicas, sino también funcionales en términos de procesamiento de información.
  • Un consumidor necesita ser expuesto aproximadamente 10 veces a una marca antes de desarrollar una actitud favorable.
  • En la fase de pre compra, el proceso decisional puede extenderse de 3 a 6 meses.

Este evento proporcionó conocimientos valiosos sobre el neuromarketing y la toma de decisiones de los clientes, y también logró generar debates constantes entre los participantes, logrando María Teresa su objetivo: que realmente se queden con herramientas.